Ticaret Bakanlığı, sahte yetkili servislere karşı tüketicileri uyardı. Yetkili servis bilgileri artık tek merkezden, SERBİS üzerinden sorgulanabiliyor.
Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümüyle faaliyet yürüten ve tüketicileri yanıltan sahte servis yapılarına karşı denetimlerini artırdı. Üretici ve ithalatçı firmaların logolarını izinsiz kullanan bu işletmeler, özellikle klima ve buzdolabı gibi ürünlerde artan servis taleplerini istismar ediyor.
Tüketiciler, internet arama motorlarında karşılaştıkları yanıltıcı servis bilgileri nedeniyle fahiş ücret ödeme, orijinal olmayan yedek parça kullanımı ve cihazların garanti kapsamı dışına çıkması gibi ciddi sorunlarla karşılaşıyor. Bakanlık, bu tür mağduriyetleri engellemek amacıyla Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden yetkili servis bilgilerini tek bir platformda topladı.
Vatandaşlar, www.servis.gov.tr adresi üzerinden ilgili markanın gerçek yetkili servislerine güvenli bir şekilde ulaşabiliyor. Bakanlık, üretici ve ithalatçı firmalara servis bilgilerini güncel tutma zorunluluğu getirirken, tüketicilerin servis çağırmadan önce bu bilgileri resmi site üzerinden teyit etmeleri gerektiğini vurguluyor.
Yorum Yap